HİZMET İÇİ EĞİTİM

ONİKİŞUBAT PERSONELİ, İLETİŞİMİN PÜF NOKTALARINI ÖĞRENDİ

Kişisel Gelişim ve Sosyal İletişim Uzmanı Fatih Akbaba, Onikişubat belediyesi çalışanlarına halkla ilişkiler eğitimi verdi. Kişiler arası iletişimin püf noktalarını belediye personeline anlatan Akbaba, “Bir insanın ömrünü kazanmak istiyorsanız gönlünü kazanın” dedi.

Kahramanmaraş Merkez Onikişubat Belediyesi’nin personeline yönelik hizmet içi eğitimleri sürüyor. İnsan odaklı hizmet veren Onikişubat Belediyesi, kuruma gelen vatandaşlarda memnuniyeti daha da artırmak amacıyla personeline yönelik kişisel iletişim ve halkla ilişkiler eğitimi verdi.

Ülkemizin başarılı Kişisel Gelişim ve Sosyal İletişim Uzmanlarından Fatih Akbaba tarafından Necip Fazıl Kısakürek Kültür Merkezi’nde verilen eğitimde, iletişimdeki birbirinden önemli konulara değinilerek, püf noktaları anlatıldı. Öncelikle yapılan işin sevilerek icra edilmesi gerektiğini anlatan Akbaba, başarının sırrının yapılan işin sevilmesinden geçtiğini kaydetti. Bin 542’ncisini gerçekleştirdiği eğitim programında katılımcıların büyük beğenisini toplayan Akbaba’nın ifadelerinden satır başları şöyle:

“Martin Luther King şöyle der, ‘ne iş yaparsan yap severek yap. Şehrin çöpçüsü olabilirsin, ancak o çöp işini Beethoven gibi müzik yaparcasına, Mozart gibi beste yaparcasına, Picasso gibi resim çizercesine yap ki, bu şehrin en iyi çöpçüsü bu sokakta çalışıyor desinler’ der. Sizde yaptığınız işi sevin. Bu kadar basit. Size o görevi veren, itimat duyan, o ekmeğe vesile olanlara bir vefanız var ise insaniyet namına vefanız var ise lütfen işinizi sevin ve gereğini yapın. Kişilerin elbiseleri, renkleri, ırkları, dinleri değil sadece insan olmaları bizim için yeterli bir sebep. Şunu hiçbir zaman unutmayın. Karşımızdakini dinlemeyi bileceğiz, sabırlı olacağız. Zaten sabır olmazsa bu işi yapamayacağız. Her geceyi kadir, her geleni hızır bileceğiz. İnsanların gönlünü almaktan korkmayacağız. Dostlar kural bir,bir insanın ömrünü kazanmak istiyorsanız gönlünü kazanın.”

Eğitimin ardından değerlendirmelerde bulunan Akbaba, belediye personelinin zaten iletişim noktasında oldukça iyi bir noktada olduğunu belirtti. Kendisinin de bu eğitimle eksiklikleri bir nebzede olsa tamamlamaya gayret ettiğini ifade eden Akbaba, şunları dile getirdi:

“İnşallah arkadaşlarımız mutlu ve memnun kalmıştır. Burada önemli olan sadece belediye anlamında düşünmeyin personellerimize günlük hayatlarında, sosyal hayatlarında ve aile hayatlarında da ince noktaları vermeye çalıştık. Protokol kurallarından tutun, oturma adabına, vatandaş karşılamadan tutun uğurlamaya kadar bütün kısımları vermeye çalıştık. Elimizden geldiğince. Zaten arkadaşlarımız bu noktada kendilerini yetiştirmiş insanlar. Dolayısıyla böyle yetişmiş insanlara eğitim vermek daha kolay, daha rantable oluyor bizim için. Zaten kendilerini bilen insanlardı. Ben o açıdan onlardan daha çok mutluyum, daha memnunum. Çünkü bilen insanlara eğitim vermek daha kolay oluyor.”

Eğitime katılan Belediye Başkan Yardımcısı Nihan Büyükdereli’de, seminerin oldukça verimli geçtiğini belirterek Akbaba’ya teşekkür etti. Onikişubat Belediyesi olarak, personel vatandaş ilişkisine büyük önem verdiklerini dile getiren Büyükdereli, “Bugün fatih bey sayesinde çok güzel bir eğitim programı geçirdik. Hem eğitici, hem eğlendirici bir eğitim oldu. Bize halkla ilişkilerin nasıl olması gerektiğini anlattı. Ben kendisine Belediye Başkanımız Hanefi Mahçiçek adına, kurumum adına teşekkür ediyorum. Yine bundan sonra da eğitimlerimiz devam edecek. Fatih hocamızı da çok daha farklı konularda her zaman bekliyoruz” diye konuştu.

Belediye Başkan Yardımcısı Fatih Yoğurt, Birim Müdürleri ve çok sayıda personelin katıldığı eğitim, hatıra fotoğrafı çekimi ile son buldu.